No se conecta el estudiante con el profesor usando Mythware Software de Gestion de Laboratorio de Idiomas

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Normalmente, la conexion entre estudiante y profesor es automatica una vez instalado Mythware Software de Gestion de Laboratorio de Idiomas pero si no fue asi, por favor revise los siguientes pasos.

  • Ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red de internet y al mismo segmento de red.
  • Asegurese que ambos esten utilizando tambien el mismo «Channel ID», profesor y estudiante deben estar conectados al mismo Channel ID para que se reconozcan.
  • El problema mas comun: Asegurese que esten en el mismo segmento de red.

Puede revisar el siguiente articulo para asegurar que ambos dispositivos esten conectados correctamente al mismo segmento de red. Podra encontrar aqui un articulo detallando cada paso a seguir para arreglarlo de ser necesario.

Como puedo confirmar que mi estudiante y profesor estan en el mismo segmento de red? Mythware Software de Gestion de Laboratorio de Idiomas

  • La transmicion Multi-cast debe estar activada en su Punto de Acceso o Router. Debe estar disponible para que ambas consolas puedan reconocerse y conectarse.

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Soporte Planet TechEd

Si aun tiene problemas para conectarse por favor no dude en contarnos por nuestro chat en vivo o envienos un correo detallado a nuestro email directo donde se le brindara soporte tecnico en su idioma: [email protected]

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